Условия обмена и возврата товара

Возврат

Согласно законодательства Украины, ювелирные изделия надлежащего качества, указанные в перечне Непродовольственных товаров, утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, не подлежат возврату и обмену. Однако, мы идем Вам навстречу и производим обмен ювелирного украшения, которое не подошло Вам по размеру или каким-либо другим внешним характеристикам.

Условия

Возврату/обмену не подлежат изделия если:

  • Прошло более 14 дней со дня продажи.  
  • Изделие распломбировано, повреждена бирка, отсутствует товарный чек или паспорт изделия.  
  • Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключение — заводской брак).  
  • Изделие имеет признаки использования. 
  • Изделие изменило свои свойства из-за неправильного использования: нахождения в бассейне, взаимодействия с щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения, а также в результате влияния других внешних факторов.

Обратите внимание, что после получения изделия на обмен/возврат в течение 2-5 рабочих дней мы проводим экспертизу для контроля качества изделия, после чего принимаем решение об возврате/обмене. Изделия со вставками из драгоценных камней обязательно отправляются на завод производителя и срок экспертизы составляет до 10 дней.

Обратная доставка изделия:

Транспортные расходы по возвращению бракованного товара оплачивается Продавцом.
Возврат товара по каким-либо другим причинам оплачивается Покупателем.

Как вернуть изделие?

Вам нужно заполнить форму после согласования всех деталей выслать изделие курьерской службой доставки.

В сообщении укажите дату оформления заказа и номер телефона.
Все поля обязательны к заполнению.

Пролистать наверх